Почему лучшие сотрудники уходят, а компании теряют деньги?
Что такое управление персоналом?
Управление персоналом — это процесс, связанный с подбором, обучением, мотивацией и развитием сотрудников. Эффективное управление кадрами является основой для успешного функционирования любой компании. Компании, которые понимают важность человеческого капитала, получают конкурентное преимущество за счёт вовлечённости и продуктивности своих сотрудников.
Основные функции управления персоналом
1. Подбор персонала
Эффективный подбор предполагает правильное определение требований к кандидату, использование современных инструментов для поиска и отбора сотрудников. Пример: крупные компании используют методики компетентностного интервью, чтобы найти кандидатов, которые соответствуют их корпоративным ценностям и задачам.
2. Обучение и развитие
Для того чтобы сотрудники оставались компетентными и эффективно решали задачи компании, необходимо развивать их навыки и знания. Программы корпоративного обучения помогают удержать кадры и повысить их производительность. Пример: Сбербанк активно инвестирует в обучение своих сотрудников через онлайн-платформы и тренинги.
3. Мотивация и вовлечённость
Система вознаграждений, нематериальная мотивация, корпоративная культура — всё это влияет на удовлетворённость сотрудников. Чем более вовлечённы сотрудники, тем выше их производительность. Например, компании, такие как Яндекс, предлагают своим сотрудникам гибкий график, что способствует улучшению баланса между работой и личной жизнью.
4. Оценка эффективности
Оценка результатов работы сотрудников с использованием KPI или других метрик позволяет отслеживать их вклад в общий успех компании и развивать сильные стороны. Пример: компании РЖД внедрили систему оценки эффективности персонала на основе целей и задач каждого подразделения, что улучшило внутреннюю коммуникацию и мотивацию сотрудников.
Практическая польза управления персоналом
Компании, которые эффективно управляют персоналом, получают значительные выгоды. Правильный подбор и развитие кадров приводит к снижению текучести кадров, экономии на обучении новых сотрудников и созданию сильной корпоративной культуры. Управление персоналом — это не просто набор людей, а создание сплочённой команды, которая работает на общий результат.
Как избежать ошибок в управлении персоналом?
1. Отсутствие системы адаптации
Если компания не предоставляет новым сотрудникам план адаптации, это приводит к стрессу и снижению мотивации. Пример: исследование компании Gallup показало, что более 70% сотрудников, покинувших компанию в первый год, сделали это из-за проблем с адаптацией.
2. Недостаток мотивации
Мало кто из сотрудников остаётся мотивированным только из-за заработной платы. Компании, которые не предлагают нематериальные мотивационные программы, часто сталкиваются с выгоранием сотрудников. Пример: Google создала знаменитую корпоративную культуру, в которой ключевыми факторами мотивации стали признание, творчество и развитие.
3. Игнорирование обратной связи
Компании, которые не интересуются мнением своих сотрудников и не проводят регулярные опросы или встречи, сталкиваются с внутренним напряжением. Пример: после внедрения системы обратной связи и регулярных встреч с персоналом, Компания Procter & Gamble улучшила свою корпоративную культуру, что привело к росту удовлетворённости сотрудников на 15%.
Новые тренды в управлении персоналом
1. Удалённая работа и гибкий график
Пандемия COVID-19 изменила представления о традиционном офисе. Всё больше компаний предлагают гибкий график и возможность работы на удалёнке. Пример: в 2022 году компания Meta (Facebook) перевела часть сотрудников на постоянную удалённую работу, что позволило привлечь таланты со всего мира.
2. Автоматизация и цифровизация HR-процессов
Компании внедряют системы для автоматизации рекрутинга, оценки производительности и управления обучением. Пример: SAP SuccessFactors — это платформа, которая помогает компаниям эффективно управлять всеми аспектами работы с персоналом.
3. Ориентация на эмоциональное благополучие
Забота о ментальном здоровье сотрудников стала важной частью корпоративной культуры. Пример: Microsoft запустила программу “Employee Well-being”, которая включает в себя ментальное консультирование, поддержку в кризисных ситуациях и программы по улучшению физической активности сотрудников.
Практическая польза для российских компаний
Российские компании могут получить значительные выгоды, если будут использовать современные методы управления персоналом. Пример: ВТБ Банк активно инвестирует в развитие корпоративной культуры, внедряя программы мотивации и обучения сотрудников, что позволило повысить лояльность работников и снизить текучесть кадров.
Как управлять людьми в будущем?
Для успешного управления персоналом в 2024 году и далее компании должны быть гибкими и ориентироваться на нужды своих сотрудников. Это включает в себя развитие корпоративной культуры, внедрение систем мотивации и постоянное обучение.
