Онлайн-встреча состоялась накануне нового 2025 года в рамках проекта «Менеджмент — XXI», реализуемого Международной Академией менеджмента.
Ведущая: Новичкова Ольга Евгеньевна
Член-корреспондент Международной Академии менеджмента, кандидат экономических наук, доцент, руководитель Центра научных инноваций «Дипломант».
Приглашенный эксперт: Кормина Евгения Михайловна
Член-корреспондент Международной Академии менеджмента, психолог, коуч, член Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиги, Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии, Ассоциации «Союз психотерапевтов и психологов», American Psychological Association.
Новичкова О.Е.: Добрый день, уважаемые участники! Сегодняшняя встреча завершает наш насыщенный год в проекте «Менеджмент — XXI». В центре внимания – психологические аспекты лидерства и управления. С нами Евгения Михайловна Кормина, ведущий эксперт в области психологии менеджмента и коучинга. Евгения Михайловна, благодарим за возможность поговорить с вами о таких актуальных вопросах!
Кормина Е.М.: Спасибо, Ольга Евгеньевна, за приглашение! Для меня большая честь поделиться опытом и обсудить вопросы, которые сегодня волнуют многих руководителей и специалистов в области управления.
Новичкова О.Е.: Первый вопрос. Каковы основные психологические проблемы, с которыми вы сталкиваетесь при работе с руководителями высшего звена, и какие стратегии вы используете для их решения?
Кормина Е.М.: Руководители высшего звена, или так называемые ТОПы, сталкиваются с рядом типичных, но при этом чрезвычайно сложных проблем.
Во-первых, это эмоциональное выгорание. Оно возникает из-за постоянного давления, высокой ответственности и часто невозможности делегировать важные задачи. Руководитель порой ощущает, что он «один против всех».
Во-вторых, это проблемы с балансом между работой и личной жизнью. Топ-менеджеры, особенно в условиях кризиса, полностью погружаются в работу, что приводит к конфликтам в семье и ощущению потери личного времени.
В-третьих, это коммуникационные сложности. Руководители часто испытывают затруднения в эффективном взаимодействии с командой, особенно в кризисные моменты, когда необходимо объединить сотрудников вокруг общей цели.
Стратегии, которые я использую, включают:
- Когнитивно-поведенческую терапию для работы с автоматическими мыслями, которые могут усиливать стресс и чувство вины.
- Техники осознанности (mindfulness), которые помогают снизить уровень тревожности и улучшить концентрацию.
- Разработку индивидуальных стратегий тайм-менеджмента, направленных на выстраивание границ между работой и личной жизнью.
- Специальные коучинговые сессии, где мы работаем над улучшением коммуникативных навыков и управлением конфликтами.
Новичкова О.Е.: Спасибо за столь обстоятельный ответ! Следующий вопрос: вы разрабатываете индивидуальные коучинговые программы для менеджеров. Как вы адаптируете эти программы для удовлетворения специфических потребностей предпринимателей?
Кормина Е.М.: Индивидуальный подход – основа любой эффективной коучинговой программы. Для предпринимателей важно учитывать специфику их бизнеса, особенности личности и долгосрочные цели.
Сначала я провожу диагностику, которая включает интервью, тестирование и анализ профессиональной биографии. Это помогает понять, с какими вызовами сталкивается предприниматель: например, это могут быть сложности с наймом команды, управление финансовыми рисками или поиск новых точек роста для бизнеса.
Далее мы формируем индивидуальную программу, которая состоит из нескольких этапов:
- Определение целей и ценностей. Предприниматели часто испытывают трудности с выстраиванием приоритетов, особенно когда бизнес растет слишком быстро.
- Работа с убеждениями. Например, мы анализируем, как страх потерпеть неудачу влияет на принятие решений.
- Развитие ключевых навыков, таких как эмоциональный интеллект, управление стрессом и построение партнерских отношений.
Особое внимание я уделяю обучению предпринимателей навыкам самоанализа, чтобы они могли самостоятельно справляться с возникающими трудностями.
Новичкова О.Е.: Какие качества, на ваш взгляд, наиболее важны для успешного предпринимателя, и как психология может помочь в их развитии?
Кормина Е.М.: Для успешного предпринимателя важны следующие качества:
- Гибкость и адаптивность. В условиях турбулентной экономики предприниматель должен быстро реагировать на изменения.
- Стрессоустойчивость. Это качество помогает сохранять хладнокровие в кризисных ситуациях.
- Умение выстраивать долгосрочную стратегию. Многие предприниматели фокусируются на текущих задачах, забывая о важности стратегического планирования.
- Эмпатия. Способность понимать потребности клиентов и сотрудников играет ключевую роль в построении успешного бизнеса.
Психология помогает развить эти качества через:
- Тренировки когнитивной гибкости — умения видеть ситуацию с разных сторон.
- Развитие эмоционального интеллекта. Это позволяет предпринимателям лучше понимать свои эмоции и эффективнее общаться с людьми.
- Работу с внутренними барьерами, которые могут мешать принятию важных решений.
Новичкова О.Е.: Вы также проводите вебинары по управлению эмоциями и стрессом. Каковы основные техники, которые вы рекомендуете руководителям для поддержания эмоциональной устойчивости?
Кормина Е.М.: Основные техники, которые я рекомендую:
- Практики осознанности: ежедневные упражнения на внимание к настоящему моменту, например, 5-минутная медитация перед началом рабочего дня.
- Методика «стоп-мысли»: остановка негативных автоматических реакций с помощью сознательного переключения на позитивные мысли.
- Рефлексивные упражнения: ведение дневника эмоций, где руководители анализируют свои эмоциональные реакции.
- Физические упражнения и дыхательные практики, которые помогают снизить уровень кортизола — гормона стресса.
- Техники самоэмпатии, направленные на признание своих эмоций и снижение уровня самокритики.
Новичкова О.Е.: Как обстоят дела с клиповым мышлением у менеджеров сегодня? Есть ли сдвиги в лучшую сторону?
Кормина Е.М.: Клиповое мышление — это один из вызовов нашего времени. Постоянный поток информации, многозадачность и зависимость от технологий затрудняют сосредоточенность на глубоких аналитических задачах.
Однако я замечаю положительные изменения: многие менеджеры начали осознавать ценность глубокого анализа и долгосрочного мышления. Мы работаем над этим через когнитивные тренинги, которые помогают замедлить мыслительный процесс, учат сосредотачиваться на сути и выстраивать причинно-следственные связи.
Новичкова О.Е.: Какие психологические инструменты вы считаете наиболее эффективными для управления командами в быстро меняющейся бизнес-среде?
Кормина Е.М.: Эффективное управление командами требует использования таких инструментов, как:
- Эмоциональный интеллект: способность понимать и управлять эмоциями членов команды.
- Гибкие методологии управления проектами (Agile, Scrum), которые помогают адаптироваться к изменениям.
- Регулярные индивидуальные беседы с сотрудниками, направленные на понимание их нужд и ожиданий.
- Мотивационные методики, такие как постановка целей по SMARTER.
Новичкова О.Е.: Евгения Михайловна, благодарим за содержательные ответы! Уверена, что ваши рекомендации будут полезны многим нашим слушателям.
Кормина Е.М.: Спасибо за приглашение, Ольга Евгеньевна! Желаю всем участникам успехов в новом году и крепкой эмоциональной устойчивости!
Новичкова О.Е.: До новых встреч, коллеги!
